La otra cara del caso Ventours: una agencia de viajes acusada de estafas a más de 100 personas

Lo que comenzó como un supuesto trámite crediticio para expandir el negocio de la agencia de viajes Ventours a través de una supuesta agente de Banco Nacional, habría terminado en una cadena de hechos que derivó en pérdidas millonarias, cierre de operaciones, conflictos con clientes y un fuerte daño a la reputación de su propietaria, la empresaria Melissa Delgado.

De acuerdo con el expediente judicial No. 25-000321-1220-PE, interpuesto ante el Ministerio Público, Delgado asegura haber sido contactada por una mujer identificada como Lizeth Quirós Medina, quien se presentaba como colaboradora del Banco Nacional y ofrecía un crédito empresarial por ₡100 millones a dicha empresa .

Según el testimonio incluido en la denuncia, la mujer habría visitado la casa de la empresaria indicando que se trataba de una línea crediticia especial para empresas, gestionada desde la sede central del banco nacional.

La supuesta funcionaria explicó que, para tramitar el financiamiento, era necesario cubrir gastos administrativos, legales y registrales, debido a que se utilizarían propiedades como respaldo del préstamo.

Bajo esa justificación, Delgado realizó varios depósitos en cuentas en colones y dólares, sumando aproximadamente ₡19.000.000, dinero que según su versión se destinó a trámites que nunca se concretaron.

La agencia Ventours, con cerca de 15 años en el mercado, estaba inscrita ante Hacienda y registrada como PYME ante el MEIC, aunque no contaba con cédula jurídica. El crédito, según la denunciante, se solicitó para desarrollar proyectos turísticos utilizando tres propiedades cuyos planos y escrituras fueron entregados como parte del proceso.

Sin embargo, el financiamiento nunca se entregó.

La empresaria asegura que durante más de 1 año recibió excusas para justificar el retraso, entre ellas cambios de año fiscal, supuestos accidentes de abogados y otros clientes en trámite.

A raíz de la pérdida del dinero y la falta del crédito prometido, la situación financiera de la agencia comenzó a deteriorarse.

Según Delgado, la falta de liquidez afectó la operación de Ventours, lo que provocó retrasos en viajes, devoluciones y reservas, generando reclamos de clientes molestos que exigían la devolución de su dinero.

La empresaria afirma que intentó cumplir con los compromisos reprogramando vuelos, paquetes y reintegros, pero la presión económica aumentó hasta el punto de obligarla a vender su casa y cerrar la agencia.

Con el paso del tiempo, varios clientes comenzaron a hacer denuncias públicas en redes sociales y medios de comunicación, donde se le señaló como responsable de una supuesta estafa. Entre los noticieros que dieron cobertura al caso se encontró Noticias Repretel, quien a través de una nota no firmada aseguraba haber intentado conocer la versión de la empresaria.

Publicación realizada por Noticias Repretel

Delgado sostiene que en esas publicaciones nunca fue consultada para dar su versión de los hechos. Y que al momento de ir a la redacción de Noticias Repretel , le cerraron las puertas para hacer su aclaración de los hechos.

La denunciante también relató un episodio adicional que, según afirma, agravó su situación pública.

Se trata de un acuerdo con una clínica estética con la cual habría pactado un canje de servicios: tratamientos a cambio de un viaje a Brasil para los propietarios del negocio. Según su versión, el acuerdo sufrió cambios en el destino y las condiciones del viaje, lo que generó un conflicto entre las partes.

Posteriormente, asegura que una joven relacionada con la clínica y conocida de una de sus hijas comenzó a publicar mensajes en redes sociales acusándola de haberse quedado con dinero.

Las publicaciones se extendieron a grupos de WhatsApp y otras plataformas, donde, según la denunciante, se difundieron amenazas y señalamientos que la calificaban como estafadora.

Algunos de esos comentarios llegaron a medios de comunicación, donde se difundieron reportes sobre supuestos incumplimientos de Ventours. La empresaria asegura que la combinación de la presunta estafa, las deudas con clientes y la exposición pública provocaron un colapso personal y financiero.

Según su relato, perdió su vivienda, su negocio y la confianza de muchos clientes, además de enfrentar episodios de ansiedad mientras intentaba devolver dinero a quienes resultaron afectados.

También sostiene que continúa colaborando con las autoridades en la investigación abierta contra la persona señalada en la denuncia, así como en otros casos donde habría más afectados por montos millonarios.

Investigación en curso y versiones pendientes

Actualmente, el caso se encuentra bajo investigación judicial, y no existe aún una resolución definitiva que determine responsabilidades.

El expediente continúa en análisis por parte de las autoridades, quienes deberán establecer si existió o no un fraude en el supuesto trámite crediticio y cuál fue el origen real de las pérdidas que afectaron tanto a la empresaria como a sus clientes.

La Tercera tuvo de conocimiento que existen muchas más víctimas de este presunta estafa , y hace un llamado a comunicarse con nosotros al correo info@laterceracr.com

Mientras tanto, La empresaria Melissa indica que el caso Ventours sigue, y que aún mantiene total colaboración con las autoridades , tanto para todos las personas que fueron afectadas por parte de su empresa . La cual reconoce estar dolida y con la mayor intención de retornar a cada uno sus dineros.

Mientras la indignación se apodera porque su nombre quedó manchado por una presunta estafa de una supuesta agente de créditos de sede central de banco nacional.