Agencia VenTours. De demandas por estafa a insultos y amenazas en grupo privado de WhatsApp
- Daniel Johnson
- hace 16 minutos
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El nombre de Melisa Delgado ha estado relacionado con una serie de denuncias presentadas por personas que aseguran haber pagado paquetes turísticos a la extinta agencia “VenTours” y que, por distintas circunstancias, no lograron concretar los viajes contratados ni recuperar la totalidad de su dinero.
Algunas de dichas demandas acabadas en desestimación. Otras en curso. Lo cierto del caso es que hoy, en conversación con La Tercera, y tras una serie de reportajes emitidos anteriormente por este medio 📲https://www.laterceracr.com/post/la-otra-cara-del-caso-ventours-una-agencia-de-viajes-acusada-de-estafas-a-más-de-100-personas
Melissa intenta explicar nuevamente las razones que la llevan a solicitar la ayuda del Organismo de Investigación Judicial, tras una serie de mensajes emitidos para provocar en ella (según sus palabras) una especie de amenaza e intimidación tras las presuntas estafas a sus clientes.
Ahora, el caso adquiere un nuevo capítulo.
Delgado asegura que, además de enfrentar las consecuencias económicas y legales derivadas de la situación de VenTours, (Lease las notas en links) comenzó a ser objeto de insultos a ella y su familia dentro de un grupo privado de WhatsApp creado, según sostiene, por personas que buscan localizarla y recuperar el dinero que aseguran haber perdido.
La empresaria reconoce la molestia y frustración de quienes contrataron servicios con su agencia, pero sostiene que una cosa es reclamar por dinero y otra, muy distinta, amenazarla a ella o a integrantes de su familia.
La situación, afirma, ya fue puesta en conocimiento de las autoridades.
Una agencia cuestionada por sus clientes
VenTours fue objeto de reclamos y denuncias por parte de diferentes personas que aseguran haber contratado paquetes turísticos que finalmente no se realizaron.
Según la documentación relacionada con las denuncias, los afectados señalan pérdidas económicas y cuestionan la actuación de la representante de la agencia.
Delgado, sin embargo, sostiene que su versión de los hechos no habría recibido la misma exposición pública que las acusaciones formuladas en su contra.
En una entrevista anterior con La Tercera™, la empresaria explicó su versión sobre lo ocurrido y señaló que el deterioro financiero de VenTours estaría relacionado con una operación de crédito que, según su relato, terminó convirtiéndose en una presunta estafa para ella y una serie de empresarios tras tratar de adquirir crédito de Banco Nacional a través de una mujer denominada “La Patrona” (léase la nota https://www.laterceracr.com/post/la-patrona-y-los-falsos-créditos-en-nombre-de-banco-nacional-empresarios-denuncian-millonaria-est )
La empresaria asegura que una mujer se habría presentado como intermediaria o agente para gestionar financiamiento empresarial y que habría manifestado tener supuestos vínculos o contactos con entidades de Banco Nacional.
El resultado, según Delgado, fue una pérdida económica de grandes dimensiones tras el ml desembolso del crédito tras pagar supuestos intereses los cuales no solamente habrían afectado a VenTours, sino también a otros empresarios tras esta estafa.
La Tercera ™ tuvo acceso a documentación relacionada con denuncias presentadas por otras personas que también aseguran haber sido perjudicadas en circunstancias vinculadas con esa supuesta intermediación.
“Entiendo la frustración de los clientes”
Delgado no niega que existan personas que reclaman dinero a ella.
Por el contrario, afirma comprender la situación de quienes entregaron recursos para realizar viajes que finalmente no pudieron concretarse.
Según su versión, habría intentado responder económicamente a algunos de los afectados utilizando incluso patrimonio personal.
La empresaria afirma que llegó a vender su casa y otros activos con el objetivo de obtener recursos para enfrentar las obligaciones económicas derivadas de la crisis de la empresa.
Su argumento es que la situación financiera que terminó afectando a VenTours no se produjo, según sostiene, simplemente por una decisión de incumplir los viajes contratados, sino como consecuencia de una cadena de acontecimientos económicos que habría comenzado con la presunta estafa relacionada con el financiamiento empresarial.
Delgado asegura contar con documentación y evidencia sobre parte de estos movimientos y afirma estar dispuesta a presentarlos públicamente para que los clientes conozcan su versión.
El conflicto cambia de escenario
Lo que inicialmente era una disputa relacionada con dinero, viajes contratados y denuncias por presunta estafa habría tomado un giro diferente en las últimas semanas.
De acuerdo con Delgado, algunas personas habrían conseguido su número telefónico y posteriormente comenzaron a circular mensajes y comentarios dentro de un grupo privado de WhatsApp en los que se hablaría de localizarla.
La empresaria asegura que algunos de esos mensajes contienen expresiones que interpreta como amenazas directas contra ella y referencias intimidatorias hacia su familia.
Según su relato, el grupo habría sido creado con el propósito de intentar localizarla y ejercer presión para recuperar el dinero reclamado por los afectados.
Delgado sostiene que algunas personas habrían aprovechado ese espacio para realizar comentarios despectivos y amenazas que, a su criterio, exceden los límites de un reclamo legítimo.
La empresaria afirma que ya presentó una denuncia contra una mujer a quien señala como presunta responsable o impulsora de parte de los mensajes intimidatorios.
“Una cosa es reclamar y otra amenazar”
El planteamiento de Delgado es claro: entiende que quienes entregaron dinero para un viaje quieran respuestas y considera legítimo que los afectados recurran a las vías judiciales correspondientes para reclamar sus derechos.
Lo que rechaza, asegura, es que el conflicto termine trasladándose a su domicilio o involucre directamente a sus familiares.
La empresaria sostiene que actualmente se siente intimidada ante la posibilidad de que alguna de las personas que participan en el grupo intente ubicarla físicamente.
Por esa razón, decidió volver a hablar públicamente del caso.
Su intención, afirma, es “dar la cara”, explicar qué ocurrió desde su perspectiva y mostrar la documentación que, según sostiene, permite reconstruir el origen de la crisis financiera que terminó afectando a VenTours.
Un conflicto que permanece abierto
El caso mantiene dos realidades enfrentadas.
Por un lado, están los clientes que aseguran haber entregado dinero por servicios turísticos que no recibieron y que reclaman la devolución de sus recursos.
Por otro, está la versión de Delgado, quien sostiene que también fue víctima de una operación fraudulenta que terminó provocando el colapso económico de su empresa y que, desde entonces, ha intentado enfrentar las consecuencias utilizando incluso recursos de su patrimonio personal.
Ahora aparece un tercer elemento: las presuntas amenazas.
La existencia de denuncias, reclamos o procesos relacionados con la actividad comercial de VenTours no convierte automáticamente en responsables a quienes son señalados, ni tampoco permite concluir que las acusaciones formuladas por cualquiera de las partes hayan sido judicialmente comprobadas. Corresponderá a las autoridades determinar las responsabilidades que eventualmente correspondan.
Pero para Delgado, el conflicto ya dejó de ser únicamente económico.
Mientras intenta responder a los cuestionamientos que durante los últimos años han rodeado a VenTours, asegura estar enfrentando una situación que considera todavía más grave: amenazas que, según su denuncia, podrían poner en riesgo su seguridad y la de su familia.
El caso, por ahora, continúa abierto.
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