Tienda para mascotas en Costa Rica veta ingreso de ‘therians’ tras recibir solicitudes atípicas

Una cadena costarricense especializada en artículos para animales domésticos decidió cerrar la puerta a personas que se identifican como therians, luego de recibir solicitudes que encendieron alertas internas en su operación.

Se trata de Perro Café, firma que cuenta con cinco puntos de venta en el país y que confirmó la colocación de rótulos donde se indica que no se permite el ingreso de este grupo. La decisión, según su propietario Bryan González, responde a consultas formales que llegaron a los canales oficiales de la marca.

El concepto de los therians, una tendencia con presencia internacional que también ha tenido eco en Costa Rica, agrupa a personas que manifiestan una identificación profunda con animales. En redes sociales se han viralizado contenidos de individuos utilizando máscaras, accesorios y desplazándose en cuatro extremidades, lo que generó inquietud en el empresario.

González explicó que inicialmente pensaron que los mensajes eran una broma, pero posteriormente confirmaron que se trataba de solicitudes reales. Entre las consultas destacaron pedidos de collares y correas con diseños tipo animal print para uso humano, así como premios o treats de grado humano que pudieran ser consumidos por personas.

Desde la óptica de gestión de riesgos, el comerciante sostuvo que aceptar este tipo de solicitudes implicaría una exposición legal y reputacional significativa. Aunque afirmó que los productos cumplen con normas sanitarias estrictas, advirtió que no están diseñados para consumo o uso humano, por lo que cualquier afectación podría trasladar responsabilidad directa al negocio.

En ese marco, la compañía fundamentó su decisión en tres ejes estratégicos. El primero está vinculado al uso adecuado de los productos, al considerar que fueron desarrollados exclusivamente para mascotas y no para personas. El segundo eje se relaciona con la protección del talento humano. El propietario señaló que no desea que su equipo se enfrente a situaciones incómodas o de asesoría improcedente sobre artículos que no tienen un fin humano. Finalmente, mencionó un componente de seguridad física en los locales. Indicó que permitir el ingreso de personas con el rostro cubierto podría abrir espacios a incidentes, incluso a que terceros aprovechen la coyuntura para ingresar con otras intenciones.